Programda, şoförlerin iş yaşamında ve günlük hayatta karşılaşabilecekleri stresli durumlarla nasıl başa çıkabilecekleri, öfke anlarında nasıl daha sağduyulu ve sabırlı davranabilecekleri üzerinde duruldu. Ayrıca toplu ulaşımda vatandaşlarla kurulan iletişimin daha saygılı ve yapıcı bir zeminde ilerlemesi için çeşitli yöntem ve pratik bilgiler aktarıldı.
Eğitimin ardından açıklama yapan Serhad Birlik Yönetim Kurulu Başkanı Aytaç Dilci, bu tür çalışmaların önemine değinerek şunları söyledi:
“Toplu ulaşım, her gün binlerce vatandaşımızın kullandığı önemli bir hizmettir. Şoförlerimizin yolcularla olan iletişimi, ulaşımın kalitesini doğrudan etkilemektedir. Bu nedenle, insan odaklı bir yaklaşımı benimsiyor ve çalışanlarımızın hem mesleki hem de kişisel gelişimlerini destekleyecek projelere önem veriyoruz. Düzenlediğimiz ‘Öfke Kontrolü’ eğitimiyle, sürücülerimizin vatandaşlarımıza daha huzurlu, güvenli ve saygılı bir hizmet sunmasını amaçlıyoruz.”
Dilci, ayrıca bu süreçte desteklerini esirgemeyen Edirne Belediye Başkanı Av. Filiz Gencan Akın’a teşekkür ederek, özveriyle görev yapan tüm şoförlere emekleri için minnettarlığını ifade etti.
Edirne’de toplu ulaşımda hizmet kalitesinin yükseltilmesine katkı sağlayan bu eğitim, şoförler ve yolcular arasındaki iletişimi güçlendirerek şehirde daha huzurlu bir ulaşım ortamı oluşturmayı hedefliyor.
Gözde Kabasakal
