Açıklamada, raporun hiçbir güncel veriyle desteklenmediği ve kamuoyunu yanıltmaya yönelik bir içerikle servis edildiği belirtilerek şu ifadeler yer aldı:
“Kooperatif yönetimi Haziran 2025 tarihinde tarafımızca devralınmış olup, o tarihten bu yana şikayet oranları ciddi şekilde düşmüş, bazı günlerde hiç şikayet almadan hizmet verilmiştir. Sosyal medya ve WhatsApp üzerinden tarafımıza ulaşan tüm talep ve şikayetlere anında dönüş sağlanmış, hiçbir başvuru cevapsız bırakılmamıştır.”
Kooperatif, yeni yönetim döneminde hizmet kalitesinin belirgin şekilde arttığını, vatandaş memnuniyetini önceleyen çalışmaların kararlılıkla sürdürüldüğünü belirtti. Edirne Belediye Başkanı Av. Filiz Gencan’ın da kamuoyuna yaptığı açıklamalarda bazı günlerde hiç şikayet alınmadığını açıkça ifade ettiği hatırlatıldı.
Bu durumun, iddiaların ne kadar dayanaksız olduğunu ortaya koyduğu belirtilerek,
İtibarsızlaştırma çabalarının asla kabul edilmeyeceği açıklandı.
Kooperatif yönetimi, kurumlarını hedef alan açıklamaların maksatlı olduğuna dikkat çekerek şu değerlendirmede bulundu:
“Kurumsal yapımızı ve hizmet anlayışımızı hedef alan asılsız açıklamalarla kurumumuzun itibarsızlaştırılmaya çalışılmasını asla kabul etmiyoruz.”
Serhad Birlik Kooperatifi, kamuoyunu doğru bilgilendirme konusundaki kararlılığını yineleyerek, şeffaf ve kaliteli hizmet anlayışını sürdüreceğini ifade etti.
Bülent Sarıçiçek
