Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) Trakya Bölge Başkanı Egemen Aydın, Schengen vizesi başvurularında yaşanan randevu krizinin boyutlarını ve çözüm önerilerini kamuoyuyla paylaştı. Trakya bölgesinde Yunanistan ve Bulgaristan konsolosluklarına başvuran vatandaşların randevu bulmakta büyük zorluk çektiğini ifade eden Aydın, sorunun temelinde bot yazılımlar ve yetkisiz danışmanlık ofislerinin bulunduğunu söyledi.
Aydın, "Schengen vizesi randevuları açıldığında, sistem bot yazılımlar tarafından saniyeler içinde ele geçiriliyor. Normal vatandaşların randevu alma şansı neredeyse sıfır. Bu durum, randevuların anında tükenmesine ve vatandaşların çaresiz kalmasına yol açıyor" dedi. Bu sistemin özellikle son dönemde daha yoğun şekilde kullanıldığına dikkat çeken Aydın, bu yöntemle elde edilen randevuların karaborsaya düştüğünü belirtti.
Yetkisiz danışmanlık ofislerinin, randevuları 400 Euro’dan başlayarak 1200 Euro’ya kadar yüksek fiyatlarla sattığını vurgulayan Aydın, “Vatandaşlar, acil seyahat ihtiyaçlarını karşılamak için bu yüksek bedelleri ödemek zorunda kalıyor. Oysa bu ofislerin sunduğu hizmet, sadece randevu teminiyle sınırlı. Fatura yok, garantisi yok, ayrıca evrak kontrolü veya biyometri gibi ek hizmetleri de bulunmuyor” şeklinde konuştu.
Bölgedeki konsoloslukların düşük ret oranları ise vatandaşlar için önemli bir fırsat. Aydın, Yunanistan Edirne Konsolosluğu’nun yüzde 1.5, Bulgaristan Edirne Konsolosluğu’nun ise yüzde 5.5 gibi Türkiye ortalamasının oldukça altında ret oranlarına sahip olduğunu kaydetti. Bu durumun, Trakya bölgesini vize başvuruları için cazip hale getirdiğini belirten Aydın, “Buradaki vatandaşlarımız, İstanbul ve Ankara gibi büyük şehirlerdeki konsolosluklara kıyasla daha uzun süreli ve daha esnek vize alabiliyorlar. Hatta günübirlik seyahatler bile mümkün” dedi.
TÜRSAB üyesi ve konsolosluk tarafından akredite seyahat acentalarının, vatandaşlar için güvenilir birer alternatif olduğunu vurgulayan Aydın, bu acentaların hizmet bedelinin 40 Euro’yu aşmadığını belirtti. Aydın, “Yetkisiz danışmanlık ofisleri yüzünden sektörde oluşan güven kaybını gidermek için akredite acentalar titizlikle denetleniyor. Hizmet kalitesi ve ücret uyumu konusunda sıkı takip altındalar” dedi.
Aydın, akredite acentaların sunduğu kapsamlı hizmetlere de vurgulayarak “Evrakların baştan sona kontrolü, resmi randevunun alınması, biyometri işlemlerinin desteklenmesi ve pasaport teslim süreçlerinin takibi gibi işlemler tamamen acentalar tarafından yönetiliyor. Ayrıca, vatandaşların bireysel olarak randevu bulamadığı durumlarda, acentaların konsolosluklardan ayrılan kontenjanları sayesinde daha hızlı işlem yapılabiliyor”dedi.
TÜRSAB Başkanı, vatandaşların resmi kanallar dışındaki yerlere itibar etmemeleri gerektiğine dikkat çekti. “Yunanistan için Kozmos, Bulgaristan için VFS Global’in web sitelerinde yayımlanan ‘Yetkili Seyahat Acentaları’ listesini mutlaka kontrol edin” diyen Aydın, fahiş fiyat talep eden danışmanlık ofislerinden uzak durulması uyarısında bulundu.
Olumlu gelişmeler arasında kademeli vize sisteminin yaygınlaşmasını da aktaran Aydın, “Bu sistemde, daha önce 1 yıl alınan vizeyi başarıyla kullanan kişiler, sonraki başvurularında 2 ya da daha uzun süreli vize alabiliyor. Böylece hem maliyet hem de zaman açısından vatandaşlar rahatlıyor” diyerek ekledi. Trakya bölgesinde uzun süredir uygulanan bu sistemin, şimdi Türkiye genelinde yaygınlaşmaya başladığını belirtti.
Aydın, TÜRSAB’ın sektörde şeffaflığı sağlamak ve vatandaş haklarını korumak için yoğun çaba harcadığını ifade etti. Aydın"Akredite acentaların hizmet kalitesi ve ücret uyumunu denetliyorlar,Konsolosluklarla yakın iş birliği içinde evrak ve prosedür değişikliklerini anında acentalara iletiyorlar
Yetkisiz ve kaçak turizm faaliyetlerine karşı aktif mücadele yürütüyorlar,Vatandaşların şikayetlerini titizlikle takip ederek çözüm üretiyorlar."şeklinde konuştu.
Son olarak Aydın, vatandaşlara şu çağrıda bulunarak “Schengen vizesi başvurularında mutlaka TÜRSAB üyesi, akredite seyahat acentalarını tercih edin. Hem paranız hem de hakkınız güvende olur. Danışmanlık adı altında faaliyet gösteren karaborsacıların tuzağına düşmeyin," dedi.
Mert Hamarat
